İptal, İade ve Cayma Politikası

1. Sipariş İptali

• Ürün çekime alınıp ifaya başlanmadan önce Alıcı, destek@fotipoti.com üzerinden iptal talep edebilir; bu aşamada ödeme iade edilir.
• İfaya başlandıktan (ürün çekime alındıktan) sonra, hizmet kişiye özel üretildiğinden iptal ve iade yapılamaz.

2. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, kişinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve niteliği gereği iade edilemeyecek hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ürün çekim hizmeti bu kapsamda olduğundan, ifaya başlanmasıyla cayma hakkı sona erer.

3. Ayıplı Hizmet ve Revizyon

• Teslim edilen içeriklerin sipariş kapsamına uymaması hâlinde Alıcı revizyon talep edebilir.
• 6502 sayılı Kanun kapsamındaki ayıplı hizmet hakları saklıdır.

4. İade Süreci

İade gereken hâllerde (ifaya başlanmadan iptal, ayıp vb.), bedel; ödemenin yapıldığı yöntemle ve makul süre içinde iade edilir. Kart iadelerinde ilgili banka süreçleri geçerlidir.

5. İletişim

İptal, iade ve şikâyet talepleri: destek@fotipoti.com · 0533 375 35 77